Mobilidade Corporativa e Dispositivos Móveis.

MOBILIDADE

Conceitos de Mobilidade:

Mobilidade é um termo utilizado para definir várias coisas, mas Mobilidade Corporativa ou Mobilidade em termos de Software usa-se quando se define a capacidade de poder executar tarefas, antes executadas internamente na empresa, e (agora) em qualquer lugar.

•       Os Softwares utilizados para permitir mobilidade corporativa são os mais diversos.

•       Podemos ter desde as mais comuns automações de força de campo ou automação de força de vendas, até o acesso às informações gerenciais.

•       Temos ainda aprovações em dispositivos móveis, como as aprovações móveis em iPhone, iPad e Dispositivos Androide

TÓPICOS A SEREM DISCUTIDOS

•       DISPOSITIVOS MÓVEIS

•       CONVERGÊNCIA

•       MERCADO

•       VISÃO DO FUTURO

DISPOSITIVOS MÓVEIS: 

O mundo está se tornando cada vez mais wireless, e nos últimos anos os Dispositivos Móveis passaram por diversas mudanças.

Eram imensos terminais com pouca inteligência, e agora são pequenos computadores pessoais (Smartphone) capazes de transmitir e receber, em tempo real o áudio, a imagem e os dados.

Estes dispositivos além de serem práticos, nos proporciona maior comodidade, tornando assim nossa vida mais prática e rápida.

Com isso aliando poder de processamento, e as facilidades de se trabalhar em rede, temos o poder das “nuvens” onde se pode armazenar grandes quantidades de informações

DESAFIOS...

Estamos perante a um novo desafio. Os mesmos problemas que tivemos no passado passaram agora a existir com a atual explosão da demanda dos smartphones e tablets.  Embora pequenos estes dispositivos são bem mais poderosos que os PC’s de então e, portanto, capazes de gerar grandes estragos nas políticas de segurança das empresas.

EXEMPLO DE SOLUÇÃO...

A solução para esses problemas é a adoção da tecnologia chamada de MDM, ou Mobile Device Management.

Isso permitirá fazer em tempo real a completa gestão dos dispositivos mantendo a proteção dos dados armazenados, assegurando que os dados estarão protegidos em qualquer situação, mesmo no caso de extravio ou roubo do dispositivo.

MDM – VANTAGENS:

•       Monitoramento dos programas e processos em execução;

•       Instalação, desinstalação e atualização de programas “over the air”;

•       Controle do uso de bateria e memória;

•       Controle da localização e rota percorrida;

•       Controle do acesso e exigência de senhas;

•       Operação remota e atualização ou remoção de arquivos;

•       Controle e segurança de dados armazenados;

O M3-MDM gerencia dispositivos que operam com Windows, Windows Mobile, Android e iOS.

CONVERGÊNCIA:

A convergência digital e a incrível evolução dos celulares revolucionou por completo nossa relação com estes dispositivos. Antes, o telefone possuía apenas uma função, mas agora o celular deixou de ser apenas um telefone móvel. Este fenômeno da migração de funções para um único dispositivo é chamado Convergência Digital, onde diferentes funcionalidades convergem para um único dispositivo.

Podemos classificar este fenômeno em:

Convergência sobre Dispositivos, gerando Dispositivos Multifunção: Dispositivos passam a oferecer mais de uma função. Ex.: Smartphone;

Divergência de Plataformas: surgem Funções Multidispositivo: Uma mesma função passa a estar disponível em diferentes dispositivos. Ex.: Skype;

O desafio da Convergência Digital não é mais o de se produzir plataformas convergentes, estas existem. O desafio é sistematizar e tornar eficiente o processo de concepção e produção de aplicações e conteúdo multidispositivo.

Na prática, atualmente, as empresas tem pressa em  trazer  aplicações  para novos dispositivos e, assim, criam soluções muitas vezes não considerando a experiência do usuário.

Na atualidade, os conteúdos de novas e velhas mídias se tornam híbridos, reconfigurando a relação entre as tecnologias, indústrias, mercados, gêneros e públicos.

Estudos mostram que por parte dos consumidores continuam a adotar cada vez mais aplicativos móveis baseados em nuvens e estão prontos para usar seus telefones móveis para realizar transações financeiras e fazer compras com seus celulares

MERCADO: 

A agilidade nos processos de negócio rompe as fronteiras da organização, saindo do âmbito interno de utilização e exigindo continuidade das transações a qualquer momento e em qualquer lugar.

O MERCADO E O DESENVOLVIMENTO PARA OS DISPOSITIVOS MÓVEIS: A demanda por recursos tecnológicos que proporcionem maior praticidade e agilidade tem exigido dos fabricantes de eletrônicos portáteis como celulares, tablets, smartphones cada vez maior superação na criatividade e inovação.

De acordo com ANATEL foram registrados até abril de 2012 mais de 250 milhões de acessos na telefonia celular.

Só nos primeiros meses deste ano mais de 20 milhões de novas habilitações. Isso corresponde a 5,95% de crescimento em relação aos 11 anos.

A previsão é que até o fim de 2012, o número de aplicações móveis utilizadas pelos funcionários de empresas em todo o mundo passe a crescer na taxa de 30% ao ano.

Por isso diversas empresas estão buscando incorporar aplicações móveis seus sistemas.

Portanto, ao escolher o dispositivo para desenvolver qualquer aplicação, deve-se procurar sempre aquele que primeiramente tenha os recursos de que a aplicação necessita, pois quanto mais dispositivos rodarem a aplicação, maior a quantidade de possíveis clientes.

DESAFIOS PARA O MERCADO CORPORATIVO: Conter o avanço da consumerização da TI nas empresas é complicado, até pela crescente e rápida disseminação dos aparelhos móveis. Segundo o Gartner, os smatphones, que eram 289 milhões em 2010, serão 900 milhões em 2014; e o os tablets, 55 milhões em 2011, serão 200 milhões em 2014.

A tendência de cada um usar seus próprios equipamentos no trabalho cresce a cada dia.

Muitas empresas já estimulam a utilização dos aparelhos pessoais – daí a sigla BOYD. E isso muda muita coisa: em termos de segurança, por exemplo.

Com isso aumentam-se os riscos de vazamento de dados, e será necessário que a segurança das redes empresariais se estenda em escala global.

Assim, o ideal seria a busca por plataformas unificadas para gerenciamento de acessos que dialogue simultaneamente com as redes cabeada e sem fio dentro das empresas, além do acesso remoto dos funcionários.

Outra questão seria incorporar ferramentas de gerenciamento de dados e remoção de informações caso necessário através das “nuvens”.

VISÃO DO FUTURO: 

Fazer uso de aplicações móveis não é o bicho-de-sete-cabeças. É muito mais simples do que parece, e o melhor, está ao alcance de todos.

•       Segundo pesquisas, até 2013, mais de 1,19 bilhão de trabalhadores em todo o mundo usarão a tecnologia móvel, totalizando 34,9% da força de trabalho.

•       A mobilidade da tecnologia se tornará um elemento indissociável da infra-estrutura de TI da empresa, onde os desafios do futuro provavelmente se tornarão ainda mais complexos.

•       Conheça mais sobre a Mobilidade Corporativa, e leve a sua empresa para o futuro para não ficar atrás da concorrência.

Introdução à Mobilidade

Introdução

A tecnologia móvel tem crescido notoriamente nos últimos anos, atingindo toda a humanidade; sendo esta usada para diversos fins (diversão, trabalho, entretenimento, etc...). Em especial, tais tecnologias tem sido o ponto chave dos negócios empresariais, sendo que; com o crescimento rápido e contínuo da globalização; o tempo de maturação dos negócios, lançamento de produtos, fixação de marcas; tem acontecido cada vez mais rápido, levando as empresas que querem permanecer “vivas” no mercado a tomarem decisões em um menor curto tempo possível; sendo assim, a mobilidade hoje, é um imperativo do ambiente de competitividade atual, e não uma tendência advinda do puro avanço tecnológico.

Conceito de Mobilidade

Mobilidade

Definição: Caracteriza-se mobilidade; quando o usuário usufrui de equipamentos e dispositivos como ferramenta de acesso a informações, dados, que podem ser úteis e necessários a qualquer momento visando explicitamente a portabilidade e conectividade. Atualmente, as pessoas desejam ter em mãos as novidades em tempo real. Esta realidade inclui também as empresas e empreendedores que usam desta ferramenta para garantir a sobrevivência do negocio. A verdade é que a mobilidade é um conceito que veio para ficar e que pode ser aplicado de diversas maneiras. O termo não se esgota na realização de tarefas, mas é aplicável também à movimentação de pessoas, bens e, sobretudo, informação.

Contexto social

Necessidade da informação: Ao analisar o perfil da sociedade atualmente, há uma forte indicação que a mesma precisa interagir com o ambiente à sua volta em todos os aspectos possíveis. Seja no lar, trabalho, nas férias, trânsito. A cada dia, mais e mais, precisamos de informações para nos auxiliar nas decisões diárias como forma de atualização do conhecimento, entretenimento, ferramenta de trabalho, etc.

A mobilidade ajuda a sociedade de forma nunca imaginada, por se tratar de uma ferramenta que disponibiliza a qualquer momento todos os tipos de informações necessárias, que a tecnologia favorece com a portabilidade dos dispositivos. De qualquer local, é possível saber o que acontece no mundo. Isto quer dizer que não é tão necessário mais comprar um jornal, para ter conhecimento do mundo, basta apenas ter um dispositivo móvel com uma conexão, e isto já é suficiente.

Rapidez na comunicação: Os dispositivos móveis já são a causa do grande trafego de informações; pode se ver, pelo grande número de vendas de telefones celulares, notebooks, tablets. Todos eles auxiliam com seus sistemas operacionais e aplicativos a focarem a atenção dos usuários em sistemas de fácil acesso na comunicação. Há inúmeros serviços provendo tecnologias de ponta com planos acessíveis para isto.

Usabilidade: O foco do mercado é a fabricação dos dispositivos móveis com a maior facilidade possível quando se trata de manipulação. Podemos já ver muitos deles com a eliminação dos botões, sendo trocados por telas touchscreens.

Melhoras em usabilidade promovem ganhos produtivos tanto para pessoas jurídicas quanto físicas.

Acessibilidade: As novas tecnologias focam na facilidade de uso como também a capacidade de consumo de todos. Há vários modelos que atendem os vários tipos de necessidades dos usuários, uns são mais caros, outros mais baratos, outros possuem funcionalidades extras, tecnologias exclusivas de cada marca. As pessoas em si, não compram o produto físico, mas adquirem as características que vão de encontro com suas necessidades. Muitos compram pensando em acessar redes sociais, outras com planos de baixo custo de ligações com fidelidade à uma empresa de comunicação.

Portabilidade: Talvez, um dos aspectos mais importantes a se pensar em mobilidade, é a vantagem da portabilidade. Pouco adianta as pessoas possuírem uma fonte extraordinária de informações se não puderem carregar consigo essa fonte. O que todos querem é fazer chamadas de qualquer local, usarem seus dispositivos em reuniões, palestras, como fonte de consulta de dados por exemplo. A indústria tem feito grandes esforços para diminuir o tamanho e peso dos aparelhos para atender esta necessidade.

Tendência dos negócios: O mercado tecnológico é muito dinâmico. A quantidade de produtos novos que são lançados é absurda. As pessoas não sabem hoje se compram os produtos ou se esperam mais um pouco. A mídia contribui para esse ciclo. A necessidade de consumo os obriga a gastar com tecnologias mesmo sabendo que em pouco tempo elas serão substituídas ou melhoradas. É sempre bom acompanhar as evoluções dos dispositivos e serviços à eles disponibilizados para não ter o produto mais recente; mas o que satisfaça suas necessidades.

Público alvo dinâmico: Devido a evolução dos meios de comunicação a população provou que possui um grande poder decisório para a empresa. Ao mesmo tempo em que existe a tendência de negócios, as empresas preocupam-se com as tendências dos usuários para verificar a aceitação dos produtos e serviços disponibilizados.

Contexto empresarial

Business Intelligence: Para que um negócio ou empreendimento esteja no mercado o mesmo deve ter uma estrutura de processo que irá atuar em todo o seu sistema de negócios, verificando tendências e capacidades através da coleta, análise e monitoração de todos os serviços que ele oferece. Deve envolver todos aqueles relacionados à administração. Deve-se levar em conta a criação de um comitê interno que periodicamente fará análise dos indicadores da empresa para a tomada de decisões.

Maior proximidade com clientes e fornecedores: O número de usuários de dispositivos móveis não para de crescer, eles estão por toda a parte, em uma infinidade de segmentos. Podemos ter uma sintonia de atividades com eles desde que usamos plataformas tecnológicas compatíveis, por exemplo: Um cliente pode usar um sistema CRM de qualquer local, fazer compras e pagamentos via aparelhos móveis, havendo a possibilidade de um feedback de serviços em tempo real.

Diferencial competitivo: As empresas podem usar a mobilidade como estratégia econômica e de rentabilidade. Quando o cliente tem uma aproximação maior com a empresa ele se sente fidelizado a mesma, e esse cliente pode agregar valor para o empreendimento, sendo assim, se bem planejado o uso dos benefícios da mobilidade, a empresa pode se destacar entre as concorrentes, seja pela alta qualidade de serviço ou pela estratégia de serviço.

M2M (Machine to Machine): Embora seja um termo bem técnico, que corresponde ao uso das vantagens dos aparelhos móveis para controlar à distancia aparelhos que seriam inviáveis para a portabilidade, o conceito pode ser aplicado ao mundo corporativo. Diretores, administradores, gestores e usuários podem conectar aos seus computadores de mesa, datacenters pelos seus aparelhos e consultar informações úteis no momento desejado.

Vendas de tecnologias móveis: Há uma enorme quantidade de aparelhos de diversas marcas no mercado, cada uma com suas particularidades, características gerais e vantagens. Pela grande aceitação da população neste nicho de mercado, empresas que o alimentam não faltam, pelo simples fato de ser um mercado altamente rico para os negócios.

Atualmente é difícil, ou até mesmo, impossível encontrar alguém que não possua nenhum aparelho móvel de comunicação.

Desenvolvimento de aplicativos: Com o advento dos aparelhos surgem então os sistemas operacionais e os aplicativos para estes dispositivos. Cada sistema operacional tem suas particularidades que o usuário irá se adaptar. Quanto aos aplicativos, podemos ver as grandes lojas online que vendem os apps para os respectivos sistemas operacionais. São jogos, players de vídeos, músicas, leitores, editores de texto, navegadores etc. É um mercado em ascensão, pode-se dizer que é um dos que mais crescem no quesito tecnologia.

Implantação de serviços: A existência da mobilidade gira em torno dos serviços oferecidos às pessoas, dentre eles estão os pacotes de mensagens, ligações, serviços de compartilhamento de arquivos, de conexão, streaming, pacotes de segurança, garantias de produtos, entre outros. Quando uma empresa explora muito bem este mercado ela pode ganhar muito dinheiro com estas ações.

Mobilidade relacionada à Tecnologia da Informação

Para que o negócio receba os benefícios da mobilidade, a alta gestão deve encaminhar a equipe de T.I. (Tecnologia da Informação) qual é o foco das atividades que a empresa irá oferecer relacionada à mobilidade. Deve ser um acordo claro e conciso e que a equipe de T.I. tenha condições de oferecer.

ANS (Acordo de Níveis de Serviço): A equipe de T.I. deve ter em mente o que ela vai oferecer para os funcionários e/ou clientes  e quais serviços ela disponibilizará e dará suporte se necessário. A grande necessidade desta inclusão é fazer com que a equipe tenha eficiência de trabalho focando as atividades somente sobre os acordos e evitando atividades não relacionadas aos acordos. Isto resulta em ganho de produtividade.

Planejamento: Antes de oferecer qualquer serviço, é necessário realizar uma análise da infraestrutura física e a capacidade de pessoal observando se o departamento tem condições realmente de oferecer este serviço. Inclui também os custos necessários para a implantação, departamentos envolvidos, duração do serviço e principalmente, se esta atividade a ser implantada irá oferecer ganhos para a organização.

Público alvo: Através do planejamento, o empreendimento deverá focar as atividades para o público alvo escolhido. Inclui a adoção de tecnologias com funções direcionadas as estas pessoas e serviços compatíveis. Isto resulta na eliminação dos custos indesejados sobre os serviços utilizados, pois a equipe terá foco em suas atividades.

Variedade de serviços: A corporação deverá analisar a sua capacidade e ver até onde irá com o cliente. Os serviços disponibilizados poderão ser vários, desde que tenha infraestrutura para atender a demanda de atividades. Podemos considerar link dedicado, alta capacidade dos servidores, equipe de atendimento qualificado. Geralmente a empresa não gosta de ficar dependendo de apenas uma fonte de renda e coloca em produção outro serviço paralelo, mas, é necessário analisar se a mesma possui capacidade para tal.

Suporte: Todas as tecnologias são propensas a falhas, diante disto a empresa deve ter em mente qual é o escopo do ANS. De nada adianta ter um bom serviço se o suporte do mesmo não existe ou é ineficaz. A confiança dos clientes e dos colaboradores se faz por meio não só das tecnologias apresentadas quanto do atendimento ao usuário.

Compatibilidade: Os serviços apresentados devem ser compatíveis ao máximo com todos os dispositivos para atingir uma maior clientela possível.

Custos: Todos os projetos possuem custos, desde a concepção até sua implantação, deve-se levar em conta se com os mesmos obterá lucros. O custo implica na relação de custo beneficio e vai dizer se o projeto é ou não viável.

Segurança: Fator extremamente importante para a implantação do serviço. Ambas as partes, tanto fornecedores quanto clientes deverão ter total  segurança sobre os dados trafegados pelo sistema. A empresa que fornece estes serviços deve mostrar em ANS que ela tem uma politica de privacidade e que de fato leva a sério este assunto.

Treinamento de funcionários: Seria extremamente bom se os sistemas implementados à empresa fosse de fácil manuseio, mas como nem sempre é esta a realidade, e para aproveitar o rendimento de uma melhor forma possível, talvez seja necessário programar treinamentos de usuários para usar as tecnologias. Há varias formas de treinamentos, tudo depende do custo, horário, tipo de treinamento, modo, seja ele à-distancia ou presencial. O treinamento não foca somente no uso dos sistemas, mas também, na disseminação do conhecimento e familiaridade quando as novas tecnologias forem sendo desenvolvidas.

Disponibilidade: A equipe de T.I. deve ter total atenção quanto à disponibilidade dos serviços. Um sistema que funcione 24 horas por dia garante mais confiança diante dos stakeholders; elimina perdas de lucros pelas indisponibilidades indesejadas. A disponibilidade implica também em custos.

Barreiras da Mobilidade

Altos impostos dos produtos: O mercado nacional de produtos ainda sofre com os altos impostos. Os produtos saem muito mais caros do que os comprados pelas pessoas nos outros países. Ao se pensar em implantar os serviços de mobilidade deve-se pensar na capacidade financeira do público alvo, se eles realmente existem e se podem agregar lucro ao negócio.

Serviços de conexão não são eficientes: A maioria dos provedores de conexão para o mundo mobile é ineficaz para a população. Os planos são muito caros. As tecnologias sofrem interferências de tempo, distância, congestionamento de servidores em horários de pico, etc. Quando se pensa no serviço a equipe de T.I. deve otimizar os portais, conexões, taxa de dados para tornar o serviço mais disponível possível.

Tipos de conexões do mundo mobile

Bluetooth: Sistema que usa sinal de curto alcance para interligar notebooks, celulares, smartphones etc. Serve para trafegar dados etc... Apenas para uso casual pelas pessoas.

WIFI: O WIFI é um dos tipos de conexões mais utilizados hoje. As utilidades são infinitas. Com ela as pessoas conectam as redes corporativas, seja: em shoppings, parques, aeroportos, escolas, residências, etc. Com compatibilidade com uma gama de dispositivos. Muitas empresas oferecem sinal Wifi onde há muitas pessoas no local para demonstrarem uma preocupação maior com o funcionário.

3G : A tecnologia terceira geração oferecida pelas operadoras de linhas para celulares de vários planos. Se tratando de mobilidade é uma das mais viáveis no momento, entretanto os serviços sofrem de má qualidade de sinal e são caros.

4G:  A evolução do 3g. Está para chegar ao Brasil e ser disponíveis para todos.

GRPS: O grps é um tipo de serviço em que o usuário não precisa cadastrar nenhum plano de conexão, basta apenas ter uma apn do provedor e o custo cai nos créditos. O usuário pode escolher planos acessíveis nas respectivas operadoras, com taxa de transferência e controle de dados.

Sistema operacional

Windows Mobile: Sistema operacional recentemente projetado, é uma tentativa da Microsoft de entrar no mundo mobile dos tablets mais especificamente. É um sistema com interface denominado Metro altamente focado para telas thouchscreens. Possui integração com o Windows 8 e é voltado para a simplicidade, porém precisa de hardware muito rápido para usar este sistema.

Android: Sistema Operacional desenvolvido pela Google, com uma plataforma bem aberta para desenvolvedores é um dos sistemas mais usados no mundo. O android possui muitos e excelentes aplicativos para todos os gostos. Por ser plataforma aberta há muitos apps que personalizam o sistema deixado com a cara do usuário.

IOS: sistema operacional da Apple.  A loja Appstore concentra a maior gama de aplicativos e jogos para a plataforma. A grande característica do IOS é trazer a interface do MAC para os dispositivos. Entretanto só funciona em dispositivos produzidos pela Apple.

Palm webos: sistema operacional da HP.  Desenvolvido inicialmente em PDas não teve o mesmo sucesso que os outros sistemas do mercado por ser muito limitado. Mas a última versão foi melhorada

Symbian: Desenvolvido por um consórcio de empresa de telefonias para dispositivos móveis, com possibilidade de desenvolvimento de interface para as empresas.

Windows: Sistema operacional da Microsoft, focado em acessibilidade domina o mercado de pcs e portáteis como notebooks. A grande vantagem é a enorme quantidade de aplicativos que podem ser encontrados sendo muitos deles voltado para o uso profissional. Entretanto é o que mais é atingido vírus e outras ameaças

Linux: constitui uma gama de sistemas que usam o kernel do Linux. Inclui o Mint, debian, ubuntu, fedora. O sistema é totalmente gratuito e é o que menos possui ameaças de vírus; constitui uma enorme comunidade que trabalha para tornar o sistema o melhor possível.

MacOS: sistema fechado desenvolvido pela Apple e vendido pelos seus Macbooks.

Notebooks

Possuem ótimo desempenho: Os atuais notebooks vêm com processadores de última geração, placas gráficas dedicadas, enormes quantidades de memoria RAM. Isto faz com que o mercado de desktops caia consideravelmente para os usuários não tão exigentes de hardware. Existem vários modelos para cada gosto de usuário, atendendo suas necessidades.

São cada vez mais finos e leves: Há uma enorme preocupação com o peso e tamanho dos notebooks pelas empresas.  Antigamente os dispositivos chegavam a ser pesados e difíceis de carregar. Mas hoje alguns já são tão finos quanto os celulares, contribuindo assim para a portabilidade. Os materiais empregados na produção são cada vez mais detalhados.

Autonomia de bateria: No mercado há notebooks que alcançam 5 horas de uso contínuo facilmente. A autonomia é um fator importante por parte da decisão de um cliente.

Grande capacidade de armazenamento: Hoje os notebooks alcançam um terabyte de capacidade de dados com hds de desempenho razoável. Esta capacidade atende aos requisitos da maioria da população.

Tecnologias emergentes implementadas: Para os notebooks serem os melhores, hoje já possui o USB 3.0 que é uma porta de comunicação de alta velocidade, Led que é uma tecnologia de tela de notebooks visando maior qualidade de imagem com um uso menor de bateria, leitores de Bluray que é a nova geração de mídias em disco de alta capacidade.

Wifi: Talvez o fator mais importante na compra de um notebook é a capacidade de conexão. Todos os notebooks são projetados para acessar a internet com conexão por wireless e porta ethernet.

O notebook no mundo corporativo

No setor empresarial cada vez mais os notebooks estão conseguindo espaço, a portabilidade do dispositivo colabora muito para que isso aconteça, deixando de ser apenas um utilitário de pouco uso em viagens ou reuniões, profissionais de diferentes níveis hierárquicos da empresa fazem o uso em tempo integral seja ele um netbook ou outro dispositivo que tenha como objetivo o profissional não ficar preso apenas ao Desktop, aumentando assim sua produtividade diária, sendo que em pouco tempo a empresa pode recuperar o investimento gasto na aquisição do notebook com o aumento da produtividade do funcionário, sendo muito utilizado também para funcionários com atuação interna e não somente para funcionários externos, o objetivo principal ao se adquirir um notebook é a mobilidade tanto dentro quanto fora da empresa.
            Hoje vários notebooks oferecem o mesmo desempenho de um computador de mesa, graças as novas tecnologias utilizada nos processadores e nas demais peças de hardware, portáteis e com baixo consumo de energia os dispositivos móveis estão invadindo o mundo empresarial, o vendedor pode se conectar com a empresa de qualquer lugar que esteja basta ter internet para isso e assim já se atualiza das prioridades ou baixa no estoque do que já vendeu e até mesmo uma vídeo-conferência com os outros membros de sua equipe ou setor. Com a grande oferta de variedades de modelos para todos os perfis de usuários , desde o que necessitam de uma enorme tela aos que utilizam pouco recurso de processamento e não necessitam de um hardware muito potente. Os Netbooks com a sua maior durabilidade da bateria e sem comprometer totalmente o seu desempenho também é viável para a empresa que os funcionários não demandam de muito recurso de performance dos dispositivos.

A relação custo x benefício que influencia as empresas em substituir os desktops pelos notebooks pois os ganhos de produtividade gerados comprovam que os investimentos compensam.

            Vários modelos diferentes estão disponíveis no mercado e dependendo da finalidade do uso é necessário avaliar o que se adequa melhor ao perfil do usuário, leveza e pouca espessura são certamente características prioritárias para os fabricantes, existem baterias que podem durar em torno de 16 horas tornando fácil a vida do usuário que utiliza no notebook em campo ou em lugares que não pode utilizar o mesmo ligado na energia.

            Alguns notebooks possui recursos diferenciados para quem quer evitar transtornos, como um teclado resistente a líquidos, sensor de movimento que o prepara para quedas protegendo-o, leitor de identificação digital, entre outras coisas. Enfim para a empresa que quer fechar negócios de uma forma segura e prática também existe o modelo adequado a este perfil no mercado.

Retaguarda

Portabilidade e Mobilidade cada vez mais fazem parte do nosso dia a dia e muitas vezes não temos conhecimento da infra-estrutura em paralelo para manter e tornar viável  toda esta tecnologia de modo simples, flexível e segura.

Em geral as redes as redes Wlas, também conhecidas como Wi-Fi, representa uma boa opção de rede local para empresas que precisão dispor de mobilidade ou onde existe a dificuldade de se ter o cabeamento estruturado. Hoje em dia graças ao desenvolvimento das tecnologias e protocolos temos aparelhos que oferecem velocidades de trasferencias de dados que permite a viabilidade deste tipo de tecnoliga, mas nem sempre foi assim, o Institute of Electrical and Electronics Engineers, (IEEE) e  Wireless Ethernet Compatibility Alliance (WECA), uniram forças em prol da padronização, o que levou a criação de padrões como o Hiperlan/2, IEEE 802.11 e Bluetooth. Desta forma, os equipamentos passaram a integrar componentes para permitir a comunicação e integração com outros sistemas, através da utilização dos mesmos protocolos e interfaces, tornando este tipo de conexão mais seguras e mais rápidas.

Basicamente para a implantação de uma rede Wi-Fi é usado aparelhos do tipo Access point (Aparelhos que usam a radio freqüência para transmitir dados), atual também como ponte entre a rede wireless e a rede cabeada apresentando funções associadas a um roteador, Qualquer que seja o método de spread spectrum escolhido, o resultado final consite num sistema extremamente confiável e com boa largura de banda.

Redes WWAN

Reunindo os mesmos conceitos de redes Wi-Fi porém é usada para criar links de longas distancias, usados para interligar duas empresas ou distribuir acesso a internet pelos provedores de internet sem fio.

Segurança

Alguns cuidados são necessários para evitar riscos e problemas graves, como essas redes utilizam sinais de rádio para comunicação, existe grande possibilidade de os dados transmitidos acabarem sendo captados por terceiros. Evidentemente que não existe segurança absoluta, nenhuma solução ou sistema de proteção é 100% inviolável, mas quanto mais cuidado a empresa tomar, maior será o grau de dificuldade de burlar a segurança do ambiente.

Hoje para estas tecnologias esta disponível alguns tipos de criptografia como WPA, WPA2 e um método para links de longas distancias ou ligações de empresas e matrizes são as VPNs (Virtual Private Network – Rede Virtual Privada)  Um dos protocolos usados na VPN é o IPSec que faz uso de varias técnicas de criptografia unificadas que asseguram a confiabilidade, confidencialidade, autenticidade dos dados.

Para auxiliar a segurança é preciso conter um Firewall em ambos os lados das conexão de longos alcance, ou em links de interligação de empresas.

Computação móvel

Com o crescimento da internet   da internet  esta surgindo transformações no segmento corporativo.

Hoje a computação móvel ela esta divididas em duas vertentes, que são:

Pouca dependência da rede, e muita dependência da rede.Então hoje as pessoas que utilizam a computação móvel ela busca rapidez no acesso que seja fácil de ser utilizado e principalmente que tenha segurança,assim as empresas deram conta que precisam muda e se adequar as usuários.assim as empresas de provedores e software  elas estão trabalhando junto para essa melhora que são algumas melhorias que são:

Gerenciamento de dados offi-line,conectividade inteligente,suporte a múltiplas plataformas,otimização do  poder e da performance.

Com isso muito estabelecimento como nos E.U.A e no Brasil estão se adequando as exigência dos usuários ,assim aproveitando o potencial oferecido pela mobilidade,e com o avanço da conectividade sem fio possibilitam uma infra-estrutura melhor.

Software as a Service

                            Software as a Service

Conceito

   Saas (Software as Services) é um sistema que roda inteiramente em um ambiente de nuvem, onde esse seguimento está aumentado demasiadamente, pense em um sistema de uma empresa rodando 100% em nuvem, não tendo que investir dezenas de milhares de reais em infraestrutura e pessoal qualificado para estar fazendo a manutenção desse parque tecnológico. Sua manutenção, backup e segurança são mais fáceis pra ser administrada, porque essas seguranças a empresa contratante oferece esse tipo de serviço, você pode escolher os tipos de serviços que você precisa, pagando aquilo que usa e uma grande vantagem do Saas é que você não paga a licença de uso, mas sim seu uso. Mas ainda essa tecnologia tem muito que evoluir, porque umas das maiores barreiras existentes está em administradores e gestores de tecnologia.

BENEFICIOS DO SaaS

Principais características: 

   disponibilidade e manutenção através da internet, centralização e padronização do software, e alguns processos que envolvem diminuição de preço e gerenciamento. Para que não ocorra um grande declínio, a empresa da o software que ela criou, e os trabalhos relacionados a ele é vendida.

   Um primeiro motivo para adoção de um SaaS seria a redução de custos.

Outra vantagem é a satisfação dos usuários, com isso manter a renovação dos serviços da empresa, gerando assim i lucro com esses softwares.

   Existe um procedimento chamado “Test Drive”, que consiste em o cliente testar o software por 30 dias, com isso ajuda a eliminar riscos que cercam a compra de um novo produto.

Benefícios que o SaaS oferece:  

   seu principal beneficio é a redução de custos. O que torna esse software mais barato é a sua forma de assinatura: os clientes pagam uma taxa contínua para o uso do aplicativo.

   Os planos de cobrança variam: Alguns provedores cobram taxa fixa por acesso ilimitado para alguns aplicativos ou todos, outros cobram taxas dependendo do uso. Não existe aquisição, só é cobrada a assinatura de utilização do software.

   Um ponto positivo em relação ao SaaS é que a maioria dos funcionários das empresas tem um computador e esta familiarizada com o uso da internet e suas interfaces.

    Para quais empresas a adoção do SaaS pode ser benéfica?

Não existe empecilho para que uma companhia de grande porte adote esse tipo de aplicação. A Sales force, uma das empresas SaaS mais bem sucedidas do mercado, tem clientes de pequenas e médias, até uma Cisco e Merril Lynch, que são grandes corporações que optaram por utilizar o SaaS.

   O porte da empresa não é característica determinante para saber se é vantajosa ou não para companhia a adoção desse modelo de entrega de software.

Considerações para a adoção do software: 

-Considerações políticas: Determinadas opiniões dentro da empresa que pode definir algum objetivo.

-Considerações técnicas: proporcionam flexibilidade em relação à configuração do cliente, mas tem suas limitações.

-Considerações financeiras: Embora o custo inicial dos recursos de software seja inferior àquele dos aplicativos instalados no local, a estrutura e custo em longo prazo são mais incertos.

-Considerações jurídicas: Saber se os possíveis provedores de SaaS terão condições de atender os padrões internos de segurança e privacidade dos dados, evitando exposição legal.

Desafios para o crescimento do Software as a  service.

   O desafio para expandir o Software é a falta de confiança em que os gestores de T.I têm em relação ao Software.

   Afinal existem muitas duvidas em relação ao retorno do investimento, mesmo com a economia que o Software traz para a companhia, se eles escolhessem um parceiro para prestação de serviços, o fornecedor teria que ter o relacionamento próximo com o Software, e ter confiança para prover suporte para suas aplicações.

  Sempre quando uma empresa vai adotar uma tecnologia, os gestores têm suas duvidas a respeito do serviço, esse é um dos principais fatores que impedem o crescimento de um software. Eles têm o receio de confiar em um software novo, pois os dados é o bem mais precioso de uma empresa, ou seja, tem medo de que alguém de fora tenha acesso as dados da empresa.

   Muitos pensam que este é um software para pequenas empresas, mas não é verdade, o as a service fornece a capacidade para atender empresas de todas as áreas e todos os tamanhos.

   O tipo e o volume de dados a serem transmitidos e também a largura de banda da internet, que pode demora a muito a transmissão de dados, por isso é importante que o provedor SaaS e o usuário tenha uma boa conectividade com a internet, para que o Software funcione corretamente.

  

  

SaaS voltado para usuários

Resumo Software as a Service

Tópicos a serem abordados neste resumo:
- SaaS para o usuário final;
- SaaS para o usuário corporativo;
- Tendências.

SaaS para o usuário final

Na realidade, muitos usuários já usufruem do SaaS mas não possuem conhecimento disso, pois geralmente este é conhecido como Web 2.0, o que não está totalmente certo, pois apesar de similares, SaaS e Web 2.0 não são a mesma coisa.
O conceito do SaaS pode ser grossamente resumido em um sistema/software que roda pela internet.
Com o constante monitoramento destas aplicações pelos seus desenvolvedores, extinguisse a necessidade de adquirir outra versão e então instalá-la no lugar da antiga. Aliás, extinguisse também a necessidade de instalar algo na máquina do usuário, já que um dos intuitos do SaaS é garantir o bom funcionamento da aplicação independente da máquina e dos recursos tecnológicos que o usuário possui, necessitando apenas de uma conexão com a internet, além de uma mobilidade que não é possível no modelo padrão de softwares.
Isto implica diretamente no bolso do usuário, que não mais precisa gastar com a compra da licença do software, suporte técnico e mesmo com a necessidade de adquirir um bom equipamento que suporte o software. Porém, o software também não é fornecido gratuitamente. A empresa desenvolvedora aluga o uso do software, cobrando apenas pelos serviços prestados e não pelo software em si.
No entanto, existem vários modelos SaaS que são utilizados de forma gratuita e os usuários não sabem que estão utilizando, como por exemplo o Youtube (aplicativo rodado na web que permite a visualização, envio e recepção de vídeos) e mesmo o Google (ferramenta de busca).

SaaS para o usuário corporativo

As vantagens para o usuário corporativo são as mesmas que as para o usuário comum, porém os benefícios são mais visíveis para o usuário corporativo.
A utilização do SaaS ao invés do modelo padrão de software (compra de licença, instalação na máquina, etc) pode ser extremamente recompensador para a organização em vários fatores, principalmente na questão de economia de recursos (tanto financeiros quanto em TI), excluindo gastos com suporte técnico e outros recursos de TI, em questão da necessidade de se adquirir uma licença para uso e mesmo a necessidade de possuir recursos tecnológicos que suportem a instalação do software, pois nem mesmo é necessário a instalação na máquina.
Porém, o modelo SaaS não é a total solução dos problemas, pois existem várias questões que necessitam serem estudadas para aderir ao método. Uma das questões envolve a segurança. Depende da empresa confiar nos sistemas SaaS, que apesar de serem monitorados constantemente pelos desenvolvedores, ainda estão hospedados na web.
Mas como dito, os desenvolvedores estão sempre atualizando o software com base nas respostas do usuário, realmente é uma questão pessoal de cada organização a adoção do método.
Para pequenas e médias empresas o modelo SaaS pode ser uma grande ajuda, pois permite que as mesmas concentrem seus esforços e recursos nas partes fundamentais da organização, não necessitando a preocupação com questões de funcionamento do sistema. O mesmo pode ser dito para empresas maiores, que podem utilizar o método SaaS para controle de áreas individuais, como finanças, por exemplo.
Vale lembrar que SaaS não é gratuito, os desenvolvedores cobram um aluguel pela utilização do software como serviço, e não por todo o software em si. Porém, os gastos com o aluguel geralmente são menores do que os necessários com o método padrão (suporte, licença, recursos de TI e etc).     

Tendências

As empresas não podem mais ignorar os benefícios que o SaaS traz, o que implicaria na perda de oportunidades.
Muitas empresas (pequenas, médias e grandes) vem mostrando sucesso com a utilização do SaaS, o que mostra que este não só é uma forte tendência, mas também uma evolução de todo o sistema de softwares.
Em um futuro próximo, o SaaS e o modelo padrão serão fundidos, unindo as qualidades e peculiaridades de cada um em um único sistema.
A tendência é a de que o modelo SaaS será ser implantado nas organizações e com isso, a melhora do mesmo será cada vez melhor e mais rápida, difundindo em uma melhor qualidade dos serviços prestados e maiores lucros para os que o utilizam.